1. Verantwoordelijke
Repair2You, gevestigd aan [Bedrijfsadres], is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals uiteengezet in deze privacyverklaring. Voor vragen over uw privacy kunt u contact opnemen via info@repair2you.nl.

2. Welke gegevens verwerken wij?
Wij verwerken uw gegevens omdat u gebruikmaakt van onze diensten en/of deze zelf aan ons verstrekt. Dit kunnen zijn:

• Contact- en identiteitsgegevens: Naam, adres, telefoonnummer, e-mailadres.

• Gegevens over uw toestel: Merk, type, serienummer, defectbeschrijving en reparatiehistorie.

• Financiële gegevens: Bankrekeningnummer of betaalgegevens voor facturering.

• Technische gegevens van websitebezoek: Uw IP-adres, browsertype, bezoekduur en pagina’s die u bekijkt (via cookies).

3. Met welk doel en op basis van welke grondslag?
Wij verwerken uw gegevens uitsluitend voor welbepaalde, gerechtvaardigde doelen:

• Uitvoering overeenkomst: Voor het uitvoeren van de reparatieopdracht, het maken van een offerte, het communiceren over de status en het factureren (grondslag: noodzakelijk voor de uitvoering van de overeenkomst).

• Wettelijke verplichting: Voor het voldoen aan onze administratieve verplichtingen, zoals fiscale wetgeving (grondslag: wettelijke verplichting).

• Gerechtvaardigd belang: Voor het verbeteren van onze dienstverlening, het beveiligen van onze systemen en het analyseren van websitegebruik (grondslag: gerechtvaardigd belang). Wij wegen dit belang altijd af tegen uw privacyrechten.

• Toestemming: Voor het versturen van nieuwsbrieven of marketingcommunicatie waarvoor u specifiek toestemming hebt gegeven. U kunt deze toestemming altijd intrekken.

4. Bewaartermijn
Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan strikt noodzakelijk is om de doelen te realiseren waarvoor ze worden verzameld. Voor klant- en reparatiegegevens hanteren wij een bewaartermijn van 7 jaar na afronding van de opdracht, in verband met onze wettelijke bewaarplicht en garantieverplichtingen. Daarna worden uw gegevens vernietigd.

5. Delen met derden
Wij verstrekken uw gegevens uitsluitend aan derden als dit nodig is voor de uitvoering van onze overeenkomst met u, of om te voldoen aan een wettelijke verplichting. Dit kan gedeeld worden met:

• Leveranciers van onderdelen (alleen noodzakelijke toestelgegevens).

• Onze administratieve en ICT-dienstverleners (als verwerkers).

• Belastingdienst en andere overheidsinstanties (indien verplicht).

Wij sluiten altijd verwerkersovereenkomsten om uw gegevens te beschermen. Wij verkopen of verstrekken uw gegevens niet aan commerciële partijen voor marketingdoeleinden.

6. Uw rechten
U heeft het recht op inzage, correctie of verwijdering van uw persoonsgegevens. Ook kunt u bezwaar maken tegen verwerking, uw gegevens laten overdragen (dataportabiliteit) en/of een verzoek indienen om de verwerking te beperken. Stuur hiervoor een verzoek naar info@repair2you.nl. Wij reageren binnen vier weken. Verder heeft u het recht eventuele toestemming in te trekken. Ook kunt u een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

7. Beveiliging
Wij nemen de bescherming van uw gegevens serieus en hanteren passende technische en organisatorische maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging tegen te gaan.

8. Cookies
Onze website gebruikt technische en functionele cookies, en analytische cookies die geen inbreuk op uw privacy maken. Deze zijn nodig voor de technische werking van de website en uw gebruiksgemak. U kunt het plaatsen van cookies weigeren via uw browserinstellingen.

9. Contact
Voor vragen over deze privacyverklaring of de verwerking van uw persoonsgegevens kunt u contact opnemen met:

Repair2You
Sacramentsstraat 18 8911gk leeuwarden
E-mail: info@repair2you.nl

Deze privacyverklaring is voor het laatst aangepast op [Datum, bijv. 30 maart 2024].